Машук Аква-Терм — отель в Железноводске

Отдыхали в Машук Аква Терм с 24.08 по 29.08.2026. Моя оценка четыре балла,из которых пять баллов в пользу великолепной медицинской базы с оснащением,лечением и квалифицированным мед. персоналом. Три балла самому проживанию: жили в номере Джуниор Сьюит корпус «С»: wi-fi ужаснейший- постоянно вылетает, приходилось постоянно перезагружать телефон и регистрироваться, помогало,но слабо,буквально на несколько минут, на ресепшен обращалась не однократно-ответили,что сами страдают от этого, но другой сети увы нет. Однако, в корпусах санатория «А» и «В» интернет работает от этой же сети намного лучше. Большой минус-быть в наше время без интернета, особенно когда мобильный постоянно ограничивают,ужасно! По проживанию: сам номер уставший: ковролин местами затерт, тумбочки в прихожей пошарпаные, ванна с желтыми пятнами и трещинами. Хотелось бы при такой стоимости проживания номер видеть посвежее, ужасное неудобство доставляло то, что возле прикроватных тумбочек нет розеток и чтобы зарядить телефон приходилось вставать и заряжать его на противоположной стороне комнаты, каждый раз подходить при звонках и смс. По питанию: шведская линия неплохая, но из напитков в основном компоты и кисель, компоты при этом отвратительно невкусные, соки из шести дней пребывания были только три раза и только на завтрак. Ужасно неудобен тот факт, что с тележками для раздачи приборов ездят между тесными рядами и практически закрывают проход к столику, когда идешь с наполненной тарелкой или чашкой кофе. Не проще ли приборы класть в корзиночки рядом с чистой посудой и каждому отдыхающему их брать самим? Например, когда уносят со стола грязную посуду вместе с приборами, а ты еще хочешь поесть, возвращаешься к столу,а приборы уже унесли. По территории: большая, ухоженная, но постоянный шум от газонокосилок, трубы для подметания листьев, шум под окнами трактора, который увозит ветки и так на протяжении всего отдыха, хотелось бы решения этих технических моментов в более тихом режиме. Надеюсь,что обозначенные «мелочи» будут приняты к сведению и решены руководством для более комфортного пребывания гостей.

Что понравилось: Очень вкусно. Домики отличные. Бассейн достаточно большой. Термы неплохи

Что понравилось: Наше пребывание в этом прекрасном санатории ещё продолжается, но уже хочется заранее поблагодарить команду за такой теплый прием, за прекрасные блюда, сравнимые с ресторанными , за высокое качество сервиса на всех этапах и должный уровень медицинского сервиса . Сама территория великолепна и хорошо ухожена. Присмотр за всеми растениями, чувствуется, ведется постоянно . Персонал от души выполняет свою работу на каждом участке: от ресепшен до обслуживания в номерах . Мне кажется, что мы не только зарядились здоровьем от процедур и термальных источников, но ещё и каждый сотрудник, с которым контактировали, поделился частичкой своего тепла и сердечности. Разнообразное и очень вкусное меню , постоянное обновление закончившихся блюд. Все сыты и довольны! Медперсонал предупредителен, тактика и терпелив. Это просто очень клиент- ориентированное место, очень рекомендую! Из-за шума во дворе были некоторые сложности с засыпанием, но я даже не жаловалась, в просто поделилась с сотрудницами на ресепшен этим обстоятельством. И нам повысили категорию номера без доплаты с окнами на лес. Теперь слышен только птичий щебет))) Особая от меня благодарность за это старшему администратору Юлии . Прекрасные термы - отличное дополнение для отдыха